POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons et utilisons tout renseignement, seul ou combiné à d’autres renseignements, à votre sujet (« renseignements personnels ») lorsque vous utilisez le site Web (stefanofaita.com) (le « site Web »).

Lorsque vous utilisez les services et le site Web stefanofaita.com, vous comprenez que vous êtes soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité du site Web.

En accédant au site Web stefanofaita.com et en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu et compris la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation, et acceptez d’y être lié. Si vous êtes en désaccord avec l’une des dispositions des présentes ou si vous refusez de vous y conformer, veuillez cesser d’utiliser le site Web.

Notre politique de confidentialité, détaillée ci-dessous, décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels. En passant une commande, vous acceptez que nous utilisions vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité régit nos pratiques concernant les renseignements personnels recueillis sur le site Web stefanofaita.com.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons, en tout temps, revoir les conditions de la présente politique de confidentialité et mettre à jour ses conditions. Vous avez la responsabilité de consulter la présente page régulièrement et de prendre connaissance des modifications apportées aux conditions. Le fait de continuer à utiliser régulièrement le site Web après des modifications signifie que vous acceptez d’être lié par lesdites modifications. Nous tenons pour acquis que vous acceptez les modifications apportées aux conditions dès que vous utilisez ce site Web.

DÉFINITION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aux fins de la présente politique, les « renseignements personnels » s’entendent des renseignements concernant un particulier identifié ou identifiable. Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un ou à plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique ou sociale.

CONSENTEMENT

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier les renseignements sur votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un produit, vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et les utilisions à cette fin seulement.

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous communiquions avec vous ou recueillions et utilisions vos renseignements, vous pouvez nous en informer en écrivant à l’adresse info@stefanofaita.com.

TYPE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS PAR LE SITE WEB

Nous traitons les renseignements personnels suivants : votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre adresse résidentielle, votre date de naissance, vos numéros de téléphone, votre langue préférée, vos achats antérieurs (liste des produits achetés, la date de la commande, l’adresse de facturation et de livraison), les données requises pour traiter les paiements, y compris les numéros de carte de crédit, à l’exception du code CVV. Nous pouvons également traiter les renseignements personnels suivants dans certains cas : vos données de géolocalisation, vos identifiants de compte de médias sociaux, vos photos de profil et d’autres renseignements que vous rendez publics sur vos comptes de médias sociaux, et pouvons recueillir des renseignements à votre sujet lorsque vous vous abonnez et devenez membre du site Web. Nous traitons également certains témoins et d’autres technologies similaires, comme les renseignements recueillis à l’aide de témoins HTML et Flash, de pixels espions et d’autres technologies similaires.

Nous enregistrons des journaux sur les serveurs de certains sites Web qui comprennent certains renseignements tels que votre adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil ainsi que la date et l’heure de votre utilisation du site Web, les témoins qui identifient votre navigateur Web et sa langue, ainsi que diverses demandes faites aux serveurs et leurs réponses.

Nous compilons des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Web, comme le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, la mémoire et l’identificateur unique de l’appareil, les témoins publicitaires, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, les renseignements sur vos connexions mobiles et sans fil (votre numéro de téléphone mobile, le nom de votre fournisseur de services et l’intensité du signal), les pages Web que vous visitez immédiatement avant et après votre visite, les pages Web et les publicités que vous consultez ainsi que les liens sur lesquels vous avez cliqué sur le site, votre réaction aux offres et aux publicités présentées sur le site Web stefanofaita.com, y compris celles offertes par des sites Web tiers;

Voici les raisons pour lesquelles le site Web stefanofaita.com traite vos renseignements personnels.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le site Web stefanofaita.com utilise vos renseignements personnels pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

(1) vous identifier;

(2) améliorer le contenu du site Web;

(3) personnaliser le contenu ou la présentation du site Web pour les consommateurs;

(4) aviser les consommateurs des mises à jour du site Web;

(5) communiquer avec les consommateurs à des fins de marketing;

(6) améliorer ses produits et services;

(7) traiter et expédier vos commandes de produits;

(8) traiter les plaintes ou les demandes des consommateurs;

(9) aider à assurer la pertinence des services en adaptant le contenu à vos besoins personnels;

(10) optimiser votre expérience client lorsque vous utilisez le site Web;

(11) finaliser une transaction initiée sur le site Web;

(12) assurer le service après-vente après une transaction effectuée sur le site Web;

(13) permettre votre inscription aux services et votre identification ultérieure;

(14) vous informer de tout fait ou événement susceptible de vous intéresser;

(15) permettre de cibler vos préférences et vos intérêts pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser;

(16) vous abonner, à votre demande, à notre liste de diffusion et à nos différents concours et promotions;

(17) vous permettre de profiter pleinement des fonctionnalités et des services offerts sur le site Web;

(18) vous permettre de recevoir des avis, des mises à jour, des alertes ou d’autres types de communication de notre part concernant le site Web stefanofaita.com.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous utilisons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités commerciales.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web stefanofaita.com, nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre de notre processus de vente. Ces renseignements personnels peuvent comprendre votre nom, votre adresse personnelle, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Vos renseignements personnels peuvent également nous permettre de savoir si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou quelle utilisation vous faites de notre site Web.

Lorsque vous visitez le site Web stefanofaita.com ou que vous nous transmettez un courriel, vous communiquez avec nous par voie électronique. Ce faisant, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels pour vous informer de nos dernières nouveautés, de nos nouveaux produits, de nos offres promotionnelles et des futures mises à jour de notre site Web et de nos conditions d’utilisation.

Nous recevons également d’autres sources des renseignements personnels à votre sujet. Par exemple, nos services de traitement des paiements envoient des renseignements sur votre carte de crédit pour nous indiquer si les renseignements sur la carte que vous avez fournis ont été acceptés ou refusés. Notre service de livraison envoie des renseignements concernant la livraison de votre commande.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services afin de soutenir nos activités commerciales. Par exemple, nous pouvons communiquer votre adresse personnelle à des entreprises offrant des services de livraison à domicile de nos commandes. Nous communiquons des renseignements à des services publicitaires et promotionnels. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils protègent la confidentialité de vos renseignements personnels. En outre, nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer sans votre consentement vos renseignements personnels à toute autre fin que leur prestation de services en notre nom.

Nous pouvons divulguer les renseignements que nous détenons à votre sujet en cas de fusion ou de vente de notre société (en totalité ou en partie), ou dans le cadre d’une réorganisation de la société ou de tout autre changement à la direction de la société.

Si nécessaire, nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels dans le but de recouvrer une dette que vous avez envers nous ou dans le cadre d’une enquête judiciaire, lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

COMMUNICATIONS AUX FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à d’autres sociétés qui nous fournissent des services ou qui fournissent des services en notre nom. En outre, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à une organisation ou à une personne dont les services ont été retenus par notre société, à savoir nos auditeurs. Nous ne divulguons à ces sociétés que les renseignements nécessaires aux fins de leur prestation de services et il leur est interdit d’utiliser ces renseignements à d’autres fins.

COMMUNICATIONS À D’AUTRES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DE NOTRE SOCIÉTÉ

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute société ou société affiliée qui fait partie de notre groupe de sociétés (c.-à-d. ses filiales, ses sociétés affiliées et les membres de son groupe) afin de mieux vous servir et de vous fournir de l’information sur les produits et les services offerts par notre groupe.

COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN CAS DE TRANSFERT D’ACTIVITÉS

Les renseignements concernant nos utilisateurs, y compris les renseignements personnels, peuvent être divulgués dans le cas d’une faillite, d’une fusion, de la vente ou du transfert des actifs de notre société, d’une acquisition ou d’une transaction similaire. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute transaction dans le cadre de laquelle vos renseignements personnels doivent être divulgués à un tiers. Par exemple, nous publierons un avis de transfert des renseignements personnels et, si nous avons votre adresse courriel, nous transmettrons un avis de transfert des renseignements personnels à cette adresse. De plus, nous exigerons que le tiers qui reçoit ainsi vos renseignements personnels accepte d’en protéger la confidentialité conformément à la présente politique et qu’il respecte les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Le tiers doit également s’engager à traiter vos renseignements personnels conformément à la présente politique, à moins de vous aviser au préalable de toute utilisation contraire, et d’obtenir votre consentement préalable lorsque la loi l’exige.

EXIGENCES LÉGALES LIÉES À LA COMMUNICATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous estimons de bonne foi que cette mesure est requise par un processus judiciaire, un mandat ou toute autre décision judiciaire ou administrative rendue conformément à la loi. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels si nous estimons de bonne foi que cette mesure est appropriée ou nécessaire (i) pour éviter une violation de nos modalités ou conditions d’utilisation, de nos conventions de licence d’utilisation ou de toute autre entente à laquelle vous êtes partie, afin de nous prémunir contre une réclamation; (ii) pour préserver nos droits, nos biens, notre sécurité ou ceux d’un partenaire, d’une personne ou du public; (iii) pour maintenir et assurer la sécurité et l’intégrité des services ou de nos infrastructures contre toute utilisation abusive ou illégale et (iv) pour nous défendre contre des réclamations ou des allégations de tiers ou coopérer avec des agences gouvernementales ou des organismes de réglementation.

COMMUNICATION À DES TIERS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers si nous avons obtenu votre consentement pour le faire. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos conseillers juridiques ou à d’autres personnes, s’ils sont assujettis à des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles énoncées dans la présente politique et s’ils respectent les lois applicables régissant la protection des renseignements personnels.

TÉMOINS

Les témoins sont des fichiers texte que les navigateurs Web placent sur le disque dur des ordinateurs lorsque les sites sont consultés. Les témoins n’endommagent pas les fichiers et ne peuvent pas lire les données stockées sur le disque dur de l’utilisateur. Le site Web stefanofaita.com pourrait, à l’avenir, utiliser des témoins pour nous aider à mesurer le nombre de visites et la durée moyenne des visites; recenser les pages consultées et d’autres statistiques relatives à l’utilisation de notre site Web. Nos témoins ne posent aucun risque pour votre sécurité, car ils ne contiennent aucun renseignement personnel, seulement une chaîne de caractères spéciaux qui informe le service que vous avez déjà utilisé le site Web. Aucun renseignement personnel n’est stocké dans les témoins. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner si vous n’acceptez pas les témoins. Par conséquent, veuillez accepter tous les témoins que nous envoyons à votre ordinateur. Vous pouvez désactiver l’avertissement de témoin en sélectionnant certaines préférences ou options dans le menu de votre navigateur et en fermant le bouton d’avertissement.

CONSENTEMENT À L’UTILISATION DE TÉMOINS

Vous êtes présumé avoir donné votre consentement en cliquant sur le bouton « J’ai compris » de la bannière d’information qui s’affiche à la première connexion au site ou en continuant de naviguer, par exemple, en cliquant sur un élément du site (image, lien, bouton Rechercher, etc.) ou en accédant à une autre page du site.

Si vous acceptez par l’intermédiaire du logiciel de votre navigateur l’enregistrement des témoins sur votre terminal, les témoins intégrés aux pages et au contenu que vous avez consultés peuvent être temporairement stockés dans un espace dédié de votre terminal. Ces témoins ne sont lisibles que par leur émetteur.

REFUS D’AUTORISER LES TÉMOINS

Si vous refusez l’enregistrement des témoins sur votre terminal ou votre navigateur, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous serez informé de la limitation possible de votre navigation et de votre expérience sur le site Web. Cela pourrait également être le cas lorsque l’éditeur du site Web ou l’un de ses fournisseurs de services n’a pas pu reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, la langue et les paramètres d’affichage ou le pays à partir duquel le terminal semble être connecté à Internet.

Le site Web stefanofaita.com décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé des services résultant (i) du refus par l’utilisateur d’utiliser les témoins ou (ii) de l’impossibilité pour le site Web stefanofaita.com d’enregistrer ou de consulter les témoins nécessaires à son fonctionnement en raison du choix de l’utilisateur.

SERVICES TIERS, TÉMOINS ET ANALYSES WEB

Nous utilisons des services tiers pour nous aider à fournir nos propres services, notamment pour héberger notre site Web et pour nous aider à comprendre comment nos services sont utilisés. Ces fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des témoins ou d’autres technologies pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos services et de notre site Web. Google Analytics et Facebook Pixel utilisent des témoins pour recueillir des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur le site Web. Ces témoins sont stockés sur des serveurs situés aux États-Unis, entre autres. Google et Facebook peuvent communiquer ces renseignements à des tiers s’ils sont légalement tenus de le faire ou si ces tiers traitent les données en leur nom.

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements afin de personnaliser votre expérience. Cela comprend, par exemple, des renseignements sur le site qui vous a référé à notre site Web, le type et la version de votre système d’exploitation, votre emplacement géographique (région), votre langue et votre adresse IP. Nous recueillons également des renseignements sur la manière dont vous naviguez sur notre site Web, par exemple en enregistrant les pages que vous consultez et le temps que vous passez sur certaines pages. Nous utilisons ces renseignements pour diverses raisons techniques afin de nous assurer que nos pages se chargent correctement dans votre navigateur et de personnaliser les offres que nous vous proposons. Nous utilisons également ces renseignements pour améliorer notre site Web et nos services.

STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité. Plus précisément, les objectifs ci-dessous :

1) tant que vous conservez votre compte d’utilisateur, nous continuerons à stocker les renseignements personnels que vous êtes invité à divulguer lorsque vous ouvrez votre compte;

2) nous supprimons les renseignements compilés à l’aide de témoins ou d’autres technologies similaires;

4) nous supprimons tous les fichiers journaux;

5) nous supprimons tous les renseignements sur vos appareils que nous compilons;

6) nous supprimons tous les autres types de renseignements personnels.

Lorsqu’un compte d’abonnement est fermé ou lorsqu’une transaction est effectuée sur le site Web, certains des renseignements personnels liés à ce compte d’abonnement ou au client peuvent être conservés dans nos dossiers. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels de nos anciens utilisateurs et clients et nous prenons le même soin et les mêmes précautions pour ces comptes que pour ceux de nos utilisateurs et clients actuels.

De plus, si nécessaire, nous pouvons stocker les renseignements personnels liés à un abonnement précis ou à un ancien client, même après la fermeture du compte en question ou la conclusion de la transaction effectuée à l’aide des services afin (i) de satisfaire toute obligation légale en vertu de la loi ou autrement, (ii) de régler tout litige, (iii) de prévenir toute fraude ou tout abus ou (iv) d’appliquer la présente politique ou les conditions générales.

STOCKAGE DE DONNÉES À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés ou stockés à l’extérieur du Canada par nous ou par nos fournisseurs de services. Dans ce cas, vos renseignements sont assujettis aux lois du pays dans lequel ils sont utilisés ou stockés.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Vous pouvez trouver sur le site Web stefanofaita.com des liens qui mènent à d’autres sites Web que la société ne gère pas ou dont elle n’est pas responsable. Nous n’avons aucune emprise sur ces sites Web et ne garantissons pas la disponibilité, la fiabilité ou la légalité de ces sites Web. Nous ne soutenons ni n’approuvons ces sites Web. Vous accédez aux sites Web de tiers à vos propres risques.

Notre société a le droit d’insérer de la publicité sur l’ensemble des services. Cette publicité peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Notre société ne soutient ni n’approuve en aucun cas les idées, les opinions, les produits, les services ou généralement le contenu de la publicité et des sites Web tiers auxquels elle donne accès.

POUR NOUS JOINDRE

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet de la présente politique de confidentialité ou de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits comme il est décrit ci-dessus, veuillez communiquer avec nous à l’adresse info@stefanofaita.com.

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